Schalter einrichten, bennen bzw. umbenennen

Ein Schalter in Vocatis ist das definierte Aufrufziel, an dem Kunden gerufen werden – zum Beispiel ein Raum, ein Platz, eine Kabine oder ein bestimmter Arbeitsplatz. So können Sie das System flexibel an Ihre organisatorischen Abläufe anpassen und die Kunden gezielt an den richtigen Ort weiterleiten.

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Die Benennung des Aufrufziels erfolgt über eine reine Texteingabe und dient ausschließlich dazu, Kunden zum richtigen Aufrufziel zu leiten. Die Bezeichnung kann jederzeit angepasst werden, ohne dass dies Auswirkungen auf die Funktionalität oder die Zuordnung des Aufrufziels hat. Es bestehen keine Abhängigkeiten. Eine mögliche Ausnahme bilden individuelle Vorlagen, in denen die Bezeichnung explizit verwendet wird.

So funktioniert es:

• Schalter erstellen:
  Mit einem Klick auf „Hinzufügen“ legen Sie einen neuen Schalter an.
• Schalter benennen:
  Sie können den Namen des Schalters frei wählen – passend zu Ihrem Arbeitsumfeld, z. B. Raum 101, Platz 3 oder Kabine Röntgen.

• Kundenaufruf:
  Ein Bearbeiter wählt in Vocatis zunächst den Schalter aus, an dem er tätig ist. Anschließend ruft er manuell die wartenden Nummern auf.

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• Beim Aufruf wird die gewählte Nummer automatisch zusammen mit dem Namen des zugehörigen Schalters auf dem Aufrufmonitor angezeigt – so wissen Kund*innen sofort, wohin sie sich begeben sollen.

Name	wird auf dem Aufrufmonitor zusammen mit der aufgerufenen Nummer angezeigt
Beschreibung	dient der internen Übersicht