Warum können sich Terminkunden nicht mit ihrem QR-Code oder Terminnummer am Vocatis-Terminal anmelden?

1. Keine Synchronisation mit Ihrem Onlineterminkalender:
   Öffnen Sie in der Administration den Bereich Datenquellen und prüfen Sie die angebundene Datenquelle auf vorhandene Termineinträge.Falls keine Datensätze angezeigt werden, rufen Sie die hinterlegte URL direkt im Browser auf (ohne iSign-Client).
   Wird dabei eine CSV-Datei mit den Termindaten ausgeliefert/heruntergeladen?
   (Abruf/Response kann bis zu 5 Minuten dauern.)
2. Termin nicht im System hinterlegt:
   Überprüfen Sie in der Administration unter Vocatis > Termine, ob der Termin in der Terminliste vorhanden ist.
3. Termin storniert, verschoben oder abgelaufen:
   Kontrollieren Sie die Gültigkeit und Aktivität des Termins anhand der Terminbestätigung. (Evtl. nutzt der Kunde Terminbestätigung eines stornierten oder verschobenen Termins)
4. Terminal nicht online oder nicht synchronisiert:
   Prüfen Sie die Netzwerkverbindung des Terminals und ob eine aktuelle Synchronisierung mit dem Server vorliegt.
5. Uhrzeit auf dem Player-PC nicht korrekt:
   Stellen Sie sicher, dass die Uhrzeit des Player-PCs mit der Serverzeit übereinstimmt.
6. Fehlermeldung “Falscher Termin, Sie können diesen QR-Code (oder Terminnummer) hier nicht verwenden”:
   Der Terminplan ist keiner Warteschlange zugeordnet, oder der Name des Terminplans wurde in Terminland geändert und ist daher nicht korrekt eingetragen. Korrigieren Sie den Inhalt für die Anmeldung am Terminal Vorlage Vocatis "Printer und Appointments App" (iSign 8)