Warum sehe ich im Vocatis Dashboard nicht alle Warteschlangen?

• Zugriffsbasierte Anzeige:
  Im Dashboard des Vocatis Aufrufsystems werden nur Warteschlangen angezeigt, auf die der Benutzer Berechtigungen hat. Das betrifft sowohl die Anzeige als auch Bearbeiten und Weiterleiten.
• Berechtigungen als Hauptursache:
  Wenn Sie eine Warteschlange nicht sehen (oder nicht als Ziel beim Weiterleiten auswählen können), fehlt dem Benutzer in der Regel das entsprechende Queue-Recht.
• Troubleshooting-Checkliste für Administratoren
  1. Rolle des Benutzers prüfen (z. B. Sachbearbeiter, vocControl, vocatis-supervise).
  2. Unter Administration → Vocatis → Warteschlangen/Zugriffsrechte kontrollieren, ob für den betreffenden Benutzer bzw. dessen Rolle die gewünschte Warteschlange freigegeben ist.
  3. Prüfen, ob die Warteschlange überhaupt existiert und aktiv ist.
  4. Benutzer einmal ab‑ und wieder anmelden (Session aktualisieren).

siehe:

• Warteschlangen anlegen/Zugriffsrechte setzen“
• „Vocatis - User Interface (Bedienung)“ (Dashboard & Sichtbarkeit):

Vocatis Aufrufsystem - User Interface (Bedienung)