Warum werden keine Wartemarken gedruckt?
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Wenn keine Wartenummern gedruckt werden, kann das mehrere Ursachen haben. Bitte prüfen Sie folgende Punkte:
| Papier kommt aus dem Drucker, aber aber kein Aufdruck vorhanden, Nummer erscheint in Vocatis | Thermopapier falsch eingelegt (Thermopapier ist nur auf einer Seite beschichtet) | Papierrolle entnehmen, um 180° drehen. |
| Kein Papier kommt aus dem Drucker, Nummer erscheint in Vocatis | Papierstau | Papier laut Anleitung des Druckermodells entfernen Masung-Drucker Axiohm-Drucker |
| Papier läßt sich einziehen, der Drucker kommt nicht aus dem Ausgabeschacht | Ausgabeschacht ist verrutscht | Öffnen Sie die Einheit und justieren den Drucker, der Ausgabeschacht muss durch den Schlitz gesteckt sein. |
| Anzeige am Terminal ist eingefroren, Nummer erscheint nicht in Vocatis | Keine LAN-/Internetverbindung | Netzwerkverbindung prüfen, ggf. Verbindung zum Cloudserver wiederherstellen |
| Anzeige am Terminal reagiert nicht | PC hat falsche Systemzeit | Melden Sie sich als Administrator an und korrigieren die Uhrzeit |
| Bildschirm ist weiß iSign Player - Startet nicht oder Inhalte werden nicht angezeigt oder aktualisieren sich nicht | Inhalt ist nicht eingeplant Inhalt ist eingeplant | Planen Sie den Inhalt ein Starten Sie den PC neu, falls das Problem weiterhin besteht, überprüfen Sie, ob die Weboberfläche mit dem User isign-Player erreichbar ist. |