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Fehlermeldung "Der Vorgang wurde aufgrund von aktuellen Beschränkungen auf dem Computer abgebrochen" im Kioskmodus

Auf einzelnen Windows-PCs im Kioskmodus kann nach dem Start die Fehlermeldung „Der Vorgang wurde aufgrund von aktuellen Beschränkungen auf dem Computer abgebrochen“ erscheinen. Die Meldung tritt meist nach einem Neustart auf. In manchen Fällen liegt sie im Hintergrund und wird erst bei einer Fernwartung oder über Alt+Tab sichtbar. Das Verhalten kann auch dann sichtbar sein, wenn das System ansonsten zunächst weiterzulaufen scheint.

info

Auf Systemen mit Englisch als Systemsprache lautet die Fehlermeldung “This operation is canceled due to restrictions in effect on this computer. Please contact your system administrator.“

FM Beschränkungen.jpg

Wann tritt das Problem auf?​

  • Auf Windows-Systemen mit aktiviertem Kioskmodus und alter Windows-Version
  • Häufig im Zusammenhang mit Neustarts
  • Teilweise auf bereits länger laufenden Kundensystemen, nicht nur auf Neuinstallationen

Ursache​

Es handelt sich dabei um ein bekanntes Problem einiger Windows-Versionen. (s. Referenzen) Dieses Problem wurde in Windows-Builds 26100.7705, 26200.7705 und höher behoben.

Empfohlene Lösung​

Wenn die Fehlermeldung auf einem betroffenen System erscheint, hat sich das folgende Vorgehen als sinnvoller erster Lösungsweg bewährt.

  1. Am betroffenen Gerät mit einem Admin-Konto anmelden.
  2. Windows-Version prüfen. Drücken Sie Win + R, geben Sie winver ein und kontrollieren Sie, ob das System auf einem aktuellen Stand ist.
    image-20260728-120202.png image-20260728-120620.png Die Versionsnummer mus größer oder gleich 26100.7705 oder 26200.7705 sein.
    Sollte ihre Versionsnummer niedriger sein, führen sie bitte zunächst ein Update ihres Windows-Betriebssystems durch und beginnen erneut mit dieser Fehlerbehebung.
  3. iSign-Player-Konfiguration als Administrator starten.
  4. Player bzw. Kioskmodus deaktivieren. Wählen Sie in der Konfiguration die Option Deaktiviert.
    image-20260728-120740.png
  5. Client neu starten.
  6. Erneut mit dem Admin-Konto anmelden.
  7. iSign-Player-Konfiguration wieder als Administrator öffnen.
  8. Kioskmodus erneut aktivieren.
  9. Client nochmals neu starten.
  10. Prüfen, ob die Fehlermeldung verschwunden ist. Falls nötig, nach dem Start im Player-Konto mit Alt+Tab kontrollieren, ob noch ein Hintergrundfenster mit der Meldung vorhanden ist.

Referenzen​